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    第十一章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    (单选)最早提出“PDCA循环”技术的是()(本题1分)


    • A、德鲁克


    • B、朱兰

    • C、戴明   


    • D、弗根鲍姆

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    (多选)目标管理中,目标实施环节包括()(本题2分)


    • A、授予适度的权限   


    • B、拟定总目标


    • C、进行资源分配


    • D、目标成果评价


    • E、控制目标的实施

    全面质量管理将质量理解为“大Q”,质量受益者包括( )

    • A、顾客
    • B、业主
    • C、员工
    • D、供应者
    • E、社会

    首先提出目标管理概念的学者是美国管理学家()。

    • A、西蒙
    • B、马斯洛
    • C、德鲁克
    • D、波特

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